Аккаунт-менеджер

- Работа с потенциальными франчайзи;
- Контроль назначения и проведения встреч, фиксация встреч, протоколирование, запись встреч посредством Zoom с выгрузкой;
- Контроль поставленных задач со стороны партнера/заказчика;
- Отслеживание сроков работ в системе Битрикс24, напоминание заказчикам, коллегам и подрядчикам;
- Кураторство/сопровождение заказчиков;
- Постановка задач в битриксе для коллег;
- Работа с Яндекс, google, и mail почтами;
- Ежедневный и еженедельный отчет заказчику;
- Работа с документами: юридическими актами, актами выполненных работ, сверки;
- Разработка регламентов, шаблонов и отчётных материалов;
- Участие в подготовке договоров коммерческой концепции;
- Подготовка презентаций в MS Power Point;
- Подготовка отчетных материалов по завершению этапов проектов;
- Организационная встреча с клиентами по завершению, уточнение сильных и слабых качеств команды;
- Получение обратной связи с целью повышения клиентского сервиса;
- Ведение брокериджа.

Дополнительные задачи:
- обучение новых сотрудников, онбординг;
- участие в разработке анализа рынка конкурентов.

Работала в разных отделах, именно поэтому у меня был разнообразный спектр обязанностей:

Отдел образовательных услуг:
1. Создание мультимедийной презентации;
1.2. Проведение консультаций с родителями по поводу индивидуального обучения;
1.3. Представление проектных работ в школу/вуз/колледж, а так же, защита этих работ (проектные работы разрабатывались мной лично).
1.4 Проведение онлайн занятий с представителями разных категорий, обучение, сдача экзаменов.

Юридический отдел:
2. Оказание юридических консультаций;
2.1 Составление договоров:
купля - продажа;
исковых заявлений;
жалоб;
претензий.
2.3 Создание таких документов как:
- Регламент работ;
- Инструкции;
- Методические рекомендации;
- Письма;
- Шаблоны материалов.

Составление и отправление письменных запросов в органы власти.