Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
18 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Бийск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Оператор поддержки клиентов (без продаж)
Барнаул
от 48 000 до 56 000 руб.
Компания "Альфа-Лизинг" Наша команда начинает поиск консультанта поддержки клиентов (работа из дома, оборудование предоставим)! Что...
11 Октября
Специалист на входящую линию банка
Барнаул
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" Гибкий гpaфик, ежемеcячныe премии без «потолкa», рaботa удаленно в крупнeйшем кoнтaкт-цeнтpe Pоссии – это и...
11 Октября
Ведущий специалист по взысканию, г. Славгород( Сбербанк )
Славгород (Алтайский край)
от 67 000 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Что нужно...
11 Октября
Барнаул
от 28 700 до 47 600 руб.
Компания "Алтайкрайстат" Обязанности: Прием и отправление корреспонденции по электронной почте, в СЭД, почтовыми отправлениями; Ведение...
12 Октября
Начинающий специалист по работе с клиентами
Рубцовск
от 34 200 до 54 300 руб.
Компания "Я. Курьер" ⚡️ Открой для себя мир возможностей с нашей командой! ⚡️ Что ты получишь: Справедливая оплата: Мы ценим твой...
Вакансия размещена в отрасли